Awaria zespołu: 5 najczęstszych przyczyn + 4 skuteczne wskazówki przeciwko temu

Zawartość

• Porażka zespołu: czy lepiej w pojedynkę?
• Przyczyny niepowodzenia zespołu
• 1. Brak zaufania
• 2. Strach przed konfliktem
• 3. Brak zaangażowania
• 4. Brak odpowiedzialności
• 5. Zaniedbanie wyniku
• Środki przeciwko niepowodzeniu zespołu
• Przydatność
• Zadanie
• Muzyka w tle
• pochwała

Współpraca powinna poprawiać wyniki i prowadzić do sukcesu. Niestety często rezultat jest odwrotny: niepowodzenie zespołu to częsty problem w miejscu pracy. Stare niemieckie przysłowie już wie, że wielu kucharzy psuje bulion. Zgodnie z tą zasadą zadania należy częściej wykonywać samodzielnie. Ale jest inny sposób: można uniknąć porażki zespołu. Wyjaśniamy przyczyny niepowodzeń zespołu, co dzieje się nie tak w zespołach i co możesz zrobić, aby zapobiec niepowodzeniom zespołu...

Porażka zespołu: czy lepiej w pojedynkę?

Bądźmy szczerzy: praca zespołowa rzadko działa tak dobrze. Zamiast tego jest cisza, taktyka i pakty, a może nawet sabotowanie i intrygowanie. Jedno uderzenie i dźgnięcie. Wraz z rosnącą konkurencją w miejscu pracy regularnie dochodzi do niepowodzeń zespołu. Nie pracuje się z nimi, ale przeciwko sobie. Zgodnie z mottem: każdy jest obok siebie.

Przy tak wielu niepowodzeniach zespołu pojawia się pytanie: Czy stała współpraca jest przeceniana? W końcu Beethoven skomponował swoje symfonie sam, a Schiller te… oda do radości zdecydowanie nie napisany w zespole. A jednak: często nie działa bez sprawnego zespołu. Poniższe zasady dotyczą nie tylko sportów zespołowych, ale także codziennej pracy: Bez zespołu, bez zwycięstwa. Interakcja wymaga innego know-how, różnych umiejętności i kwalifikacji. Większość projektów nie może być opanowana przez jedną osobę. Celem musi być zapobieganie porażkom zespołu, a nie unikanie pracy zespołowej.

Przyczyny niepowodzenia zespołu

Wydaje się, że porażka zespołu pojawia się indywidualnie pomiędzy zaangażowanymi stronami. Jednak amerykański autor Patrick Lencioni w swojej książce „The 5 Dysfunctions of a Team” opracował pięć podstawowych przyczyn niepowodzeń zespołu. Szczególnie niebezpieczne: te przyczyny niepowodzeń zespołu nie tylko współistnieją, ale wzajemnie się wzmacniają. Pięć usterek, które powodują niepowodzenie zespołu, jest zawsze aktualnych. Widać je niemal wszędzie, gdy zespoły mają problemy ze współpracą:

1. Brak zaufania

Gdy tylko pracownicy zamykają się i nie pozwalają już na bliskość, zwykle zaczynają ukrywać błędy, niepewność i słabości. Otwartość jest więc niemożliwa – a bez niej nie ma wzajemnego zaufania. Jeśli brakuje wzajemnego zaufania, nikt nie odważy się prosić innych o pomoc. Zamiast tego wszyscy są zajęci uczynieniem swoich słabych punktów tak niewidocznymi, jak to tylko możliwe, aby nie były wykorzystywane przez innych.

2. Strach przed konfliktem

Jeśli wszyscy w zespole chcą za wszelką cenę uniknąć konfliktów, w końcu każdy idzie na miejscu. Zamiast zaangażowanych dyskusji i kontrowersyjnych wymian, z których wyłaniają się dojrzałe koncepcje, nie ma informacji zwrotnej, propozycji ulepszeń, nie ma tarć. Ogólnie rzecz biorąc, harmonia jest dobra, ale zespół musi również znosić konflikty, aby móc poradzić sobie z niepożądanymi zmianami.

3. Brak zaangażowania

Jeśli wcześniej nie doszło do uczciwej wymiany, w której każdy mógłby wnieść własne zdanie i pomysły, to nikt nie będzie się angażował w podejmowane później decyzje. Otwarte dyskusje to humus, na którym kwitnie zaangażowanie. Bez tego jest w najlepszym razie posłuszeństwo, ale nie ma zobowiązania. Raczej pojawia się anty-nastawienie, dopóki motywacja nie spadnie do zera.

4. Brak odpowiedzialności

Punkt trzeci prowadzi również bezpośrednio do punktu czwartego: Jeśli członkowie zespołu nie dojdą do wiążącego porozumienia i nie utożsamiają się z decyzjami, nikt nie będzie czuł się odpowiedzialny za ich realizację. W najgorszym przypadku niektórzy zaczynają nawet sabotować decyzję – tylko po to, by udowodnić, jak bardzo była zła (co dotyczy również pracy zespołowej). Niestety zespoły oferują idealne ramy, aby uniknąć odpowiedzialności. Inni też to potrafią. Ponadto: Ci, którzy nie wierzą w sukces zespołu i nie ufają innym, nie są zainteresowani wzięciem na siebie odpowiedzialności.

5. Zaniedbanie wyniku

Jeśli nikt nie czuje się odpowiedzialny, cele są realizowane niedbale. Zamiast wspólnego celu, ostatecznie każdemu zależy tylko na własnej korzyści – począwszy od tworzenia czystego wizerunku, aż po indywidualne wzbogacenie. Cele osobiste są umieszczone nad celami wspólnymi. Moja pensja, moja pozycja, moje ego... Wszystko jest ważniejsze niż sukces zespołu. W każdym razie zniknęło zaangażowanie w produkt i radość z pracy.

Środki przeciwko niepowodzeniu zespołu

Oczywiście te pięć punktów można również odwrócić i sformułować pozytywnie, motto: Aby zespoły znów działały razem i działały z zaangażowaniem, muszą ...

• Zdobywanie wzajemnego zaufania.
• Stwórz otwartą, uczciwą kulturę dyskusji.
• zdefiniować wspólne cele.
• Weź i weź odpowiedzialność.
• potrafi przewidywać sukces i uczestniczyć w nim.

Inną możliwością są ćwiczenia ukierunkowane na budowanie zespołu. Wzmacniają one poczucie wspólnoty i spójności. Koniec z egoizmem w stosunku do jednego za wszystkich.

Przydatność

Można powiedzieć: firmy potrzebują więcej dobroczyńców w biurze. Dobroczynni w tym sensie, że pozwalają innym odnieść sukces, aktywnie im pomóc i odzyskać siebie. Amerykański zespół badawczy Jia Hu (University of Notre Dame w South Bend, Indiana) i Robert C. Liden (University of Illinois, Chicago) doszli do następującego wniosku: Jeśli pracownicy są szczególnie zmotywowani do pomagania swoim kolegom, to stopień zwiększa się Współpraca i sukces zespołowy w tym samym czasie. Działa to najlepiej, gdy zadanie wymaga silnej współzależności i interakcji.

Miły efekt uboczny: Ci ludzie pozostają w zespole dłużej i nie zmieniają tak szybko pracodawców. Tutaj firmy i przełożeni mogą interweniować w ukierunkowany sposób, aby subtelnie pomóc altruizmowi w zespole podczas skoków. Badacze proponują przemycenie pewnego rodzaju konia trojańskiego. Innymi słowy, członek zespołu, który wyraźnie koncentruje się na wspieraniu innych. To się ściera i sprawia, że ​​inni też są bardziej bezinteresowni.

Zadanie

Kto właściwie należy do zespołu? Kiedy psycholog społeczny Richard Hackman zadał kierownictwu to pytanie, doszło do niezgody. Odpowiedzi wahały się od 5 do 24 – w tej samej grupie. Pod szefem działu, który nie liczy Cię w zespole, motywacja nie powinna wzrosnąć do nieba…

Eksperyment w Montefiore Medical Center w Nowym Jorku pokazuje jasne przypisania zapobiegają niepowodzeniom zespołu i wyraźnie zwiększają skuteczność współpracy. W tym celu porównali dwie drużyny: jedną w normalnych ubraniach roboczych, drugą w koszulkach z numerami koszulek. Brzmi dziwnie, ale faktycznie przyniosło efekt. Grupa w koszulkach poradziła sobie znacznie lepiej i otrzymała o wiele więcej instrukcji. W biurze nadal możesz obyć się bez numerów na plecach. Ale eksperyment pokazuje, że jasne przypisania pomagają zespołowi – a być może także, że symbole mogą tworzyć tożsamość i spójność.

Muzyka w tle

Nie musi to być bardzo skomplikowany środek, aby zapobiec porażkom zespołu. Czasami wystarczy przekręcić małe kontrolki. Na przykład zapełnij swoich pracowników klasykami muzyki, takimi jak Żółta łódź podwodna, Brązowooka dziewczyna lub Spacerować w promieniach słońca.

Członkowie zespołu są bardziej pomocni podczas słuchania muzyki w dobrym nastroju. Właśnie tego chcą się dowiedzieć badacze behawioralni z Cornell University. Jeśli z drugiej strony słuchają ciężkiej, mrocznej muzyki - na przykład heavy metalu - to mają tendencję do skupiania się na egoizmie. W porównaniu wesołej muzyki w tle i braku dźwięku, dźwięk dobrego nastroju również wypada lepiej. Wesoła muzyka poprawia zatem pracę zespołową i współpracę. I bardzo ważne: jest znacznie tańszy niż drogie środki budowania zespołu ...

pochwała

Klasycznie wszyscy członkowie zespołu powinni być docenieni. Nikt nie czuje się w ten sposób pominięty. Promuje również mentalność jeden za wszystkich za jednego, w której zespół postrzega siebie jako całość. Naukowcy z North Carolina State University odkryli jednak w eksperymencie, że przydatne może być wyróżnienie poszczególnych pracowników i nagrodzenie ich dodatkowymi pochwałami.

W swoim eksperymencie pochwaliłeś szczególnie dobrych indywidualnych wykonawców. Zauważyli to pozostali uczestnicy. Konsekwencja: W grupach testowych, w których jedna osoba została publicznie podniesiona na piedestale, inne również próbowały bardziej.Naśladowali nerda, zorientowali się na jego podejście i tym samym poprawili się.Pomysł na nazwę pracownika miesiąca może być opcją na tym tle.